2019
год постройки
Регистрация заезда: с 14:00. Регистрация выезда: до 12:00.
1. Гостевой дом предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору не позднее чем за 24 часа до расчетного часа — 12:00 по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
2. Расчетный час — 12:00 по местному времени.
3. Режим работы гостевого дома — круглосуточный.
4. Поселение в гостевой дом осуществляется по предъявлении паспорта, военного билета или иного документа, удостоверяющего личность. При согласии гостя с действующими правилами приема и проживания в гостевом доме и оплатой стоимости проживания договор на оказание услуг считается заключенным.
5. Плата за проживание и услуги гостевого дома осуществляется по свободным (договорным) ценам согласно утвержденному администрацией прейскуранту. Предоплата производится переводом на расчетный счет (перевод СБП), остальная сумма наличными денежными средствами при заселении. Поселение в гостевой дом производится только после внесения оплаты за весь предполагаемый срок проживания. Окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде по требованию гостя.
6. Администрация имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест принимаются заявки на бронирование от юридических и физических лиц по электронной почте или через мессенджеры. При бронировании гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера остается за администрацией. При опоздании взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании и незаезд гостя до 24:00 даты заезда бронь аннулируется. Бронь на номер предоставляется с 14:00 до 12:00 следующего дня.
7. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом — с 12:00 текущих суток по местному времени. При проживании менее суток плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
8. Родители с детьми до 6 лет к проживанию в гостевой дом не допускаются. Размещение одного ребенка до 10 лет — бесплатно, без предоставления отдельного спального места на общей кровати с родителями. Стоимость дополнительного спального места — 1000 руб. в сутки.
9. В случае предварительного бронирования плата взимается в размере стоимости первых суток перевод СБП на расчетный счет.
10. В случае раннего заселения до 08:00 — оплата 100% от стоимости номера в сутки, после 08:00 и до 14:00 — 50% от стоимости номера в сутки.
11. В случае позднего выезда после 12:00 до 18:00 — оплата 50% от стоимости номера в сутки, после 18:00 — 100% от стоимости номера в сутки.
12. В случае отказа гостя от проживания администрация вправе удержать внесенную предоплату в размере стоимости первых суток проживания. Эта сумма считается платой за резервирование номера и является невозвратной.
13. Для обеспечения безопасности вход в гостевой дом осуществляется с использованием чип-ключа.
14. По просьбе проживающих и с согласия администрации допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 22:00. Для этого посетителю необходимо оставить у администратора документ, удостоверяющий личность.
15. В случае задержки посетителя в номере после 22:00 или прохода постороннего лица в ночное время с 22:00 до 08:00 такие лица должны быть оформлены на подселение. За подселение взимается оплата договорная.
16. Администрация обеспечивает проживающих следующими бесплатными услугами: вызов скорой помощи, пользование медицинской аптечкой для наружного применения, вызов такси, предоставление швейных принадлежностей, утюга и Wi‑Fi.
17. В номере под ответственность гостя предоставляются: вешалки, фен, большие полотенца, полотенца для лица, полотенце для ног, холодильник, микроволновая печь (на первом этаже), телевизор в каждую комнату, пуфик, мебель балкона или террасы, чайник, стаканы, чашки, блюдца. Дополнительный набор посуды и столовые приборы по просьбе гостей выдает администратор.
18. Полотенца и покрывала предназначены только для использования в номере, без выноса на пляж или за территорию гостевого дома.
19. Полотенца для лица и тела запрещается бросать на пол в качестве половой тряпки.
20. Вынос мусора производятся ежедневно, уборка по требованию. Замена полотенец — через 3 дня, замена постельного белья — через 6 дней. Возможна замена белья и полотенец по требованию гостя за доплату, но не чаще 1 раза в 3 дня.
21. Администрация оказывает дополнительные платные услуги по желанию гостя в соответствии с перечнем и реестром цен.
22. Администрация не несет ответственности за работу городских служб: аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения.
23. Проживающий обязан: при выходе из номера закрывать окна, выключать свет, телевизор, сплит-систему и другие электроприборы, закрывать дверь номера и сдавать ключ администратору; соблюдать порядок проживания, чистоту, тишину и общественный порядок; строго соблюдать правила пожарной безопасности; возместить ущерб при утрате, повреждении или порче имущества; нести ответственность за действия приглашенных посетителей; своевременно и полностью оплачивать дополнительные услуги.
24. В гостевом доме запрещается: оставлять в номере посторонних лиц после 22:00 без регистрации; передавать посторонним чип-ключ и ключ от номера; хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть; держать животных; курить в номерах, холлах и коридорах; находиться в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения; пользоваться личными электроприборами; нарушать покой гостей; находиться в ландшафтной зоне барбекю и распивать спиртные напитки после 23:00.
25. Все номера гостевого дома являются строго некурящими. За курение в номере гость уплачивает компенсацию 5000 рублей, которая идет на очистку номера и воздуха от запаха дыма. Курение на территории разрешено только в специально отведенном месте в ландшафтной зоне барбекю.
26. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей в номере при нарушении гостем порядка проживания. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату владельцу.
27. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по требованию потребителей.
28. Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также при нарушении порядка проживания, общественного порядка и правил пользования бытовыми приборами.
29. Администрация вправе расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении проживания в случае нарушения правил, несвоевременной оплаты или причинения материального ущерба.
30. При отсутствии гостя по месту проживания более 2 часов с момента наступления расчетного часа администрация вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Денежные средства, драгоценные металлы и ценные документы администрация берет под свою ответственность.
31. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта в рамках законодательства.
32. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
Желаем вам хорошего отдыха и приятного пребывания в гостевом доме «МАЛИБУ».
Правила проживания разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 30.08.2025 N 1345 «Об утверждении Положения о квалификации гостевых домов».